級別 及
分數範圍
等級描述
職位
語言要求 (參考)

一級
31 分 - 45 分

能有限地運用普通話。表達存在很多不連貫的現象，語音、詞匯、語法有很多失誤，方音嚴重，能聽懂部分聆聽內容；能在交流中做出一定的應答，表達內容不夠完整，能部分完成交際任務。 前台助理 / 領班 / 劃位員 / 保安員等

二級 B
46 分 - 55 分

基本有效地運用普通話應答。表達中不連貫的現象較多，方音重，詞匯、語法失誤較多，方音較明顯；能開展直接的交流，聽懂大部分聆聽內容並做出應答，能基本完成交際任務。

櫃檯人員 / 櫃面助理 / 企業接待人員 / 行政助理、文員等

二級 A
56 分 - 65 分

較為有效地運用普通話。能完成不太複雜的自由表達，時有不連貫，語音聲調有失誤，有方音跡象；詞匯、語法運用欠規範，但對交際影響不大；能聽懂內容並完成交際任務。

技術員、餐廳服務員 / 機器操作員 / 職員助理 / 電腦操作員 / 銷售助理 / 打字員等

三級 B
66 分 - 75 分

較為準確、有效地運用普通話。表達時有不連貫，自由交流時的難點音失誤較多，詞匯、語法稍有方言跡象；完全聽懂聆聽內容，做出較有針對性的應答，能較好地完成交際任務。

接待員 / 秘書 / 地產經紀 / 零售業服務員 / 電腦程序分析員 / 圖書管理員 / 技術、職員總管 / 空、地勤人員等

三級 A
76 分 - 85 分

有效、準確地運用普通話。偶有不連貫的現象，時有語音聲調失準和詞匯語法失誤的情況；能聽懂並理解聆聽的內容，做出清楚而較有針對性的應答，能較好地完成交際任務。

私人助理 / 行政人員 / 推銷員 / 項目策劃師 / 業務員 / 仲介諮詢員 / 市場研究人員 / 企業管理人員 / 軟件開發人員等

四級 B
86 分 - 90 分

流利地運用普通話。表達順暢，有少量難點音失誤，個別調值不準，詞匯、語法偶有失誤；聆聽全面，清晰應答，較好地掌握運用普通話，能比較圓滿地完成交際任務。

工程師 / 企業經理 / 科學家 / 金融分析師 / 會計師 / 財務人員 / 審計師 / 海關人員 / 高級管理人員 / 質量檢查人員 等

四級 A
91 分 - 95 分

 準確、自如地運用普通話。表達流暢，偶有字音失誤，語氣自然，詞匯、語法運用得當；聆聽全面，完全掌握聆聽的實質內容，熟練運用普通話，能輕鬆順利地完成交際任務。

行政人員 / 高級秘書 / 客戶服務部經理 / 高級管理人員 / 專業人士 ( 律師、醫生、建築師、教師、作家、記者 ) 等

五級
96 分 - 100 分

輕鬆自如靈活地運用普通話。表達流暢，語音語調標準，語氣自然，詞匯、語法準確規範，聆聽全面深入；能做出恰當而有針對性的應答，內容充實，能圓滿卓越地完成交際任務。

司儀 主持人 / 普通話教師 / 高級經理 / 公關人員 / 大型活動組織協調人員等